מדיניות פרטיות – יקב תל אפק

מי אנחנו האתר מופעל על ידי שלומי צור, בעל "יקב תל אפק" (להלן: "היקב"), הממוקם בנחליאלי 12, ראש העין. האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת יינות, הרשמה לאירועים והצטרפות למועדון הלקוחות. אנו מתחייבים לשמור על פרטיותך, ולהסביר בצורה שקופה וברורה איזה מידע נאסף, כיצד אנו עושים בו שימוש ואיך אנו שומרים עליו.

איזה מידע אנחנו אוספים בעת שימוש באתר, ביצוע רכישה או מילוי טפסים (יצירת קשר, הרשמה לערב יינן, הצטרפות למועדון), אנו עשויים לאסוף את הפרטים הבאים:

• שם מלא.

• כתובת דוא"ל.

• מספר טלפון.

• כתובת פיזית (לצורך אספקת משלוחים והנפקת קבלות/חשבוניות).

• היסטוריית הזמנות, כתובות שמורות ופרטי חשבון (עבור משתמשים הבוחרים לפתוח אזור אישי באתר).

איך המידע נאסף המידע נמסר על ידך ישירות ובאופן יזום בעת מילוי הטפסים השונים באתר, ביצוע רכישה בקופה, או בעת יצירת חשבון משתמש אישי.

למה אנחנו משתמשים במידע

• טיפול בהזמנות: כדי לספק את היין שרכשת, לתאם את המשלוח ולהנפיק חשבוניות כדין.

• שירות לקוחות: כדי ליצור איתך קשר בנוגע להזמנה, אירוע שנרשמת אליו או פנייה שהשארת.

• שיווק ומועדון לקוחות: אם בחרת להצטרף למועדון הלקוחות שלנו, נשתמש בכתובת הדוא"ל שלך כדי לשלוח לך עדכונים, מבצעים והזמנות לאירועים מיוחדים. תמיד תוכל לבקש להסיר את עצמך מרשימת התפוצה.

• ניהול פנימי: לתיעוד פניות, שיפור השירות וניהול מלאי והרשמות.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות האתר אינו משתמש כרגע בכלי מעקב ואנליטיקה שיווקיים (כגון Google Analytics או Facebook Pixel). עם זאת, מערכת החנות (WooCommerce) עושה שימוש ב"עוגיות טכניות" והכרחיות בלבד – לדוגמה, כדי לזכור אילו מוצרים הוספת לעגלת הקניות שלך, או כדי להשאיר אותך מחובר לחשבונך. לא נעשה בעוגיות אלו כל שימוש למעקב פולשני או לפרסום ממוקד.

עם מי אנחנו משתפים מידע המידע שאתה מוסר לנו משמש את היקב בלבד לצורך מתן השירות, למעט במקרים הבאים:

• שילוח ואספקה: פרטי ההתקשרות והכתובת שלך יועברו לחברת השילוח [שם חברת השילוח - להשלים בעתיד] לצורך מסירת ההזמנה.

• סליקה ותשלומים: התשלום באתר מתבצע באופן מאובטח באמצעות [שם חברת הסליקה - להשלים בעתיד]. אנו לא אוספים, לא רואים ולא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך בשרתי האתר בשום שלב.

• מערכות ניהול: האתר מחובר למערכת אוטומציה (Make) המעבירה את פרטי הטפסים למסדי הנתונים הפנימיים שלנו המאובטחים ב-Google Sheets, לצורך ניהול רשימות מוזמנים, לקוחות והזמנות.

• הנהלת חשבונות: במידת הצורך, פרטי העסקה (ללא אשראי) יועברו למערכת הנהלת חשבונות להפקת חשבונית מס קבלה.

קטינים ורכישת אלכוהול החוק בישראל אוסר על מכירת משקאות משכרים למי שטרם מלאו לו 18 שנים. השירותים והמוצרים באתר מיועדים אך ורק לבגירים מעל גיל 18. אין לנו כל כוונה לאסוף מידע מקטינים, ואם יתברר לנו כי בוצעה רכישה או נאסף מידע על ידי קטין, אנו נמחק אותו לאלתר ונבטל את העסקה.

שמירת מידע ואבטחת נתונים אנו משתמשים באמצעי אבטחה מקובלים ופלטפורמות מאובטחות (WordPress, Make, Google) כדי להגן על המידע שלך. המידע יישמר אצלנו כל עוד הוא דרוש לצורך ניהול החשבון שלך, עמידה בדרישות חוקיות (כגון שמירת חשבוניות לפי חוק), או כל עוד אתה חבר במועדון הלקוחות.

הזכויות שלך באפשרותך לפנות אלינו בכל עת ולבקש:

• לעיין במידע האישי שנשמר עליך.

• לתקן או לעדכן פרטים שגויים.

• למחוק את החשבון והמידע שלך (בכפוף לחובות רישום ושמירת נתונים על פי חוק).

• להסיר את עצמך מרשימת הדיוור.

לביצוע בקשות אלה, או לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו: דוא"ל: Tel.Afek.winery@gmail.com טלפון: +972 53-431-6330 כתובת: נחליאלי 12, ראש העין

עדכונים למדיניות ייתכנו עדכונים במדיניות מעת לעת. אנו נעדכן מסמך זה בהתאם לשירותים ולספקים (חברות סליקה ומשלוחים) שישולבו באתר בעתיד. תאריך עדכון אחרון יוצג בתחתית המסמך.

תאריך עדכון אחרון: 26/4/2026