מוצרים המצויים במלאי יסופקו בתוך 5-8 ימי עסקים ממועד אישור העסקה
המשלוחים מבוצעים בתוך תחומי מדינת ישראל בלבד. עלות משלוח באזורי החלוקה הסטנדרטיים (בטווח שבין חדרה, מודיעין וגדרה) הינה 45 ₪ בלבד.
ניתן לבחור באפשרות של איסוף עצמי של ההזמנה. על פי דין, מכירת משקאות אלכוהוליים מותרת לבני 18 ומעלה בלבד ומהווה עבירה פלילית באם תבוצע לקטינים. אי לכך, בעת איסוף ההזמנה תידרש נוכחות פיזית של אדם בגיר והצגת תעודה מזהה רשמית לשם אימות גילו של אוסף המשלוח.
על פי דין, יינות נחשבים כ"טובין פסידים" שכן אחסונם מחייב תנאים מבוקרים. לפיכך, לא תתאפשר החזרת יינות לאחר אספקתם ולא יינתן בגינם זיכוי. על אף האמור, במקרה של פגם במוצר או אי-התאמה בין המוצר שסופק לפרטי ההזמנה, יעמיד הלקוח את המוצר לרשות היקב במקום המסירה, ויהיה זכאי להחזר כספי מלא בגין רכישתו, ללא גביית דמי ביטול.
